観光業はハラスメントがいっぱい
6月に観光業向けの「コロナハラスメント対策セミナー」を行います。
これは、企業研修なので、外部には出していないのですが
観光業の人たちは、コロナストレスを抱えた人たちが多く訪れるところなので
はけ口として、カスタマーハラスメントに合うケースが多くなっています。
そこで、現在状況、心構え、対応法を学ぶことで
自信を持って対応することができます。
これにより、従業員本人のストレス軽減につながっていきます。
従業員を守るためのこういったセミナーを行う企業は
本当に従業員のことを考えている企業だな～と思います。
今までの日本では、こういった対応は全て本人任せいうところが多かったのですが
やはり、企業として取り組むことが重要だと思います。
